Задать вопрос администратору

Заполните форму, и администратор базы свяжется с Вами для решения вашего вопроса

Написать

ФИО
Добавьте фотоотчет
Комментарий

Отзывы наших гостей

Поделитесь своим впечатлением об отдыхе


Любовь Валерьевна

25.08.2019

Елена, добрый день! Огромное Вам спасибо за такой добрый, заинтересованный отзыв. Да, лето в этом году нас не порадовало погодой, солнышка было очень мало. Дожди испытывали и продолжают испытывать на прочность нас и наших гостей. Спасибо большое, что ВЫ были с нами! Все пожелания постараемся учесть и в кафе тоже, ждём Вас в следующем году! Будем очень рады встрече!!!

Елена

23.08.2019

Добрый день. Отдыхали у Вас в середине августа 2019. Все очень понравилось, база чистая, ухоженная, пляж чистый. Единственное, что немного помешало отличному отдыху это погода, попали в период дождей. Очень бы хотелось, чтоб тропинка до туалета и душевых (рядом, с низу детский городок) была чем-то засыпана, т.к. когда шёл дождь, она была вся в лужах, грязи и т.д. Обувь после этого была тоже вся мокрая и грязная. Может засыпать гравием или застелить тропу досками (сделать деревянный проход до душевых и туалетных комнат). Также хотелось бы в Вашем кафе видеть ПРОСТЫЕ обеды (рис, макароны, гречка, пюре, котлеты, сосиски, пром=стые салаты и т.д), а то приходя каждый раз пообедать, мы видели меню как в ресторане, за большие деньги и естественно, чтоб пообедать всей семьёй, денег нужно выложить не мало. Выбор жидких блюд мал, каждый день борщ, пельмени в бульоне, окрошка.
Всё остальное отлично.

Любовь Валерьевна

08.08.2019

Добрый день, Павел Петрович! Спасибо за тёплый отзыв. Постараемся учесть все Ваши пожелания, чтобы отдых у ас был ещё комфортнее. Ждём Вас в следующем году.

Понимасов Павел Петрович

08.08.2019

Добрый день. Отдыхали у Вас с 22.07-05.08.19. Отдых был чудесный, домик  бурый волк 1.1 был отремонтирован ,что очень порадывало, нехваталол вытежки в туалете и  дополнительного открывающихся окон видом на море из за этого в доме душно было. А так нам все понравилось .

Любовь Валерьевна

10.07.2019

Скан Акта освидетельствования пляжа б/о "Лукоморье"

Любовь Валерьевна

10.07.2019

Добрый день, Светлана!
Наш пляж был открыт для купания ещё 24 июня, о чём говорит Акт освидетельствования водоёма (зоны купания).Почему нашего пляжа нет в списках, которые публикуют приморские СМИ, я не могу сказать. Акт освидетельствования прикрепляю.

Светлана

09.07.2019

здравствуйте! Планируем к вам на отдых с детьми в августе. На приморских новостных сайтах размещены списки пляжей, разрешенных для купания туристов, но пляжа базы отдыха Лукоморье нигде не нашла. Или может вы как-то по другому называетесь?

Любовь Валерьевна

09.07.2019

Добрый день, Ульяна! Спасибо большое Вам за отзыв, за то, что не остаётесь равнодушными. Хочу обратить Ваше внимание на то, что  есть установленный прайс-лист, правила проживания и порядок расчётов ( расчётный час). Вся эта информация есть на нашем сайте. Время заезда - выезда установлено, согласно внутреннего распорядка работы персонала ( с 10 до 12 дня производится уборка и подготовка домов к новому заселению).
1. Заезд в летний период с 12.00 выезд в 10.00.
2. Парковка автомобилей для проживающих на базе 3 и более суток бесплатная.
А вот, по расчёту дополнительного часа проживания, администратор, которая взяла с Вас 200 руб./час, неверно рассчитала. По прайс листу стоимость часа в этом домике 160 руб. до 19 июля, включительно. А рассчитан был час по прайсу после 19 июля. Излишне взятые деньги обязуемся вернуть Вам . Приношу свои извинения за такие недочёты. Будем работать, чтобы не омрачать отдых нашим гостям! Приезжайте к нам ещё!

Найденова Ульяна

08.07.2019

В целом очень понравилось,но все же хотелось бы сказать о некоторых мелочах ,которые совсем слегка подпортили впечатление.Во-первых удивило то,что стоянка для проживающих в домиках платная,во-вторых не совсем удобный расчётный час-10:00 утра,-на отдыхе всё-таки не очень хочется вставать по будильнику и спешно собираться.К тому же вечером нам было заявлено ,что после 10:00 утра доплата за каждый час 160₽,а по итогу мы отдали 200₽ за час -так уже нам сказал администратор,который работал на следующий день.Мне кажется администрация такой замечательной базы как Лукоморье ,должны обратить внимание на такие мелочи,которые могут стать ложкой дёгтя и оставить неприятный осадок после отдыха, и по возможности исправить недочеты .

Любовь Валерьевна

03.07.2019

Ольга Александровна, да, в такую погоду банька очень кстати... подумаем про маленькую баню обязательно!

Евсеева Ольга Александровна

02.07.2019

*согрела))

Евсеева Ольга Александровна

02.07.2019

И ещё маленькое пожелание... Очень хотелось попасть в такую холодную погоду в баню... Конечно  это наше упущение, что не заказали её заранее, она была занята.. Но было бы не плохо, если были бы альтернативы вашей большой и замечательной бане... Маленькая, для небольшой компании очень сгорела бы нас)))

Любовь Валерьевна

02.07.2019

Добрый день, Ольга Александровна! Спасибо за такой добрый и тёплый отзыв! Обязательно учтём все Ваши пожелания и постараемся, чтобы нашим гостям было уютно и комфортно в любую погоду. Приезжайте к нам ещё!!!

Евсеева Ольга Александровна

02.07.2019

Отдыхали на базе на выходных в конце июня. Были первый раз, очень понравилось! Уютные домики, очень чисто. Единственное нам не хватило маленького столика в доме или хотя бы одного стула ровного, (они немного под наклоном идут) , так как с погодой нам не повезло, на улице было холодно, хотелось в домике покормить хотя бы детей... Но мы ходили в отличное кафе на базе! Ооочень вкусно, по нормальным ценам! Внимательные и доброжелательные парни повара и официанты.
Берег чистый, есть много развлечений для детей. Есть доступ к соседним базам на веревочный городок и аквапарк, крытый бассейн с подогревом.
Очень приятная акция на проживание была, поэтому погода отдых не испортила))

Любовь Валерьевна

29.06.2019

Добрый день, Марина Александровна! Спасибо большое Вам за такой хороший отзыв, приезжайте к нам ещё. Что касается тех нюансов, о которых Вы упоминаете, всё это есть на нашем сайте и в правилах проживания на базе, и а прайс листе, и в описании номеров и домов.
1. Заезд в летний период с 12.00 выезд в 10.00.
2. Парковка машин для проживающих на базе 3 и более суток бесплатная.
3. В номерах и домах полотенца не предусмотрены, это указано в описании ( постельное бельё, без полотенец), а прайс листе на услуги указано, что есть полотенце а прокат.
Безусловно, администратор должна была уточнить эти моменты при заезде, а не надеяться на то, что заезжающие туристы ознакомились со всеми этими условиями заранее. Приношу свои извинения за недоработку администратора, обязательно учтём все эти нюансы, чтобы наши отдыхающие были максимально довольны отдыхом.

Марина Александровна

28.06.2019

Отдыхали с детьми, база очень понравилась, много развлечений для детей (батут, качели, рядом катамары, веревочный городок, бассейн и Акваландия), приятный персонал, вежливый администратор. Не пожалели, что выбрали именно эту базу для семейного отдыха (дети 7 лет и годовалый). Но и есть то, что нам не очень понравилось.
1) По предварительному бронированию номера администратор сказала, что заезд в 12:00, выезд так же, но если есть предварительный заказ, то выезд в 10:00, по факту оказалось, что выезд мы должны осуществить 10:00., к которому мы не были готовы, пришлось брать дополнительных три часа. (за отдельную плату)
2) Парковка машин платная, так же узнали на месте.
3) В номерах отсутствуют полотенца ( мы проживали в гостинице), для нас это было большим удивлением, но за отдельную плату нам могут его предоставить.
Не смотря на эти три подпункта, мы остались довольны отдыхом. И рекомендуем друзьям. Уважаемая Администрация Большая просьба, о таких нюансах ставить отдыхающих в известность сразу, а не перед фактом.

Любовь Валерьевна

06.06.2019

Добрый день, Елена!
Пляж мы готовим к открытию 15 июня, он не заброшен. Трава выкошена, песок растянут. Ведём работы на детской площадке. Так что  - всё по плану! Администратор один у нас новый, учим общению, к сожалению, не все могут работать там, где другие отдыхают. Второй администратор у нас прежний Оксана Владимировна.

Елена

05.06.2019

Добрый день. Всегда как только начинается лето ездили к вам. Но в этом году у вас как то печально.Пляж совершенно заброшен. Не хотелось бы уходить от Вас. С уважением. И ещё, где ваши администраторы что работали раньше? Новая женщина очень не гостеприимна и от нее разило перегаром.

Любовь Валерьевна

20.05.2019

Михаил Васильевич,Вы к кому вообще-то обращаетесь? Вы у нас не работали, ТАКОГО СОТРУДНИКА У НАС НА БАЗЕ НЕ БЫЛО.

Ананьев Михаил Васильевич

18.05.2019

Я не понимаю, я работал с 8.00-22.00 , и вы мне заплатили только 500 рублей! Вы мне говорили 500 рублей день, это с 8.00-16.00. У меня переработка, и вы мне не вернули. На 8 марта я не гулял, но деньги за него вы высчитали. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ? КУДА ДЕЛИСЬ ОСТАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ? 200 рублей вы мне еще были до сих пор должны. Когда вы мне вернете деньги???


Новости 1 - 20 из 155
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец Все